Algemene Voorwaarden
Laatst gewijzigd: 12 september 2025
Welkom bij Horse and Freedom. Door gebruik te maken van onze webshop en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden.
⸻
1. Bedrijfsgegevens
Horse and Freedom (Bouwsalon nv)
Torhoutsesteenweg 384
8210 Veldegem
BE0421 962 173
ruitersport.horse.and.freedom@gmail.com
+32 050 277 616
⸻
2. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Horse and Freedom tot stand komen.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
⸻
3. Aanbod en Overeenkomst
1. Alle producten in onze webshop worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld. Zet- of typefouten en (kleur)afwijkingen zijn voorbehouden.
2. De overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling hebt geplaatst en een bevestiging per e-mail hebt ontvangen.
⸻
4. Prijzen en Betaling
1. Alle prijzen worden vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
2. De verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.
3. Betaling kan uitsluitend via de in de webshop aangeboden betaalmethoden plaatsvinden.
4. Producten blijven eigendom van Horse and Freedom tot het volledige factuurbedrag is voldaan.
⸻
5. Levering en Verzending
1. Wij doen ons uiterste best om je bestelling binnen 3 werkdagen te verzenden na ontvangst van betaling.
2. Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, word je daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.
3. Horse and Freedom is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.
4. Bij beschadigde pakketten dien je dit direct bij de bezorger te melden en ons per e-mail te informeren.
5. Wij versturen geen orders op zaterdag, zondag & maandag.
⸻
6. Herroepingsrecht en Retouren
1. Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst te herroepen.
2. Na herroeping heb je nogmaals 14 dagen om de producten te retourneren.
3. Retourzendingen dienen compleet, ongebruikt en in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd.
4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout of defect vanuit onze kant.
5. Uitsluiting van retourrecht geldt voor:
• Hygiëneproducten (zoals paardendekens of beschermers die zichtbaar gedragen zijn);
• Speciaal bestelde of gepersonaliseerde artikelen;
• Voeding, supplementen en verzorgingsproducten waarvan de verzegeling is verbroken.
⸻
7. Garantie en Aansprakelijkheid
1. Voor de door ons geleverde producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan hetgeen je er als consument in redelijkheid van mag verwachten.
2. Schade door verkeerd of onoordeelkundig gebruik komt niet in aanmerking voor garantie.
3. Horse and Freedom is niet aansprakelijk voor lichamelijke of materiële schade ontstaan door gebruik van onze producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
⸻
8. Klachtenregeling
1. Heb je een klacht? Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail: ruitersport.horse.and.freedom@gmail.com.
2. Wij streven ernaar om binnen 14 dagen inhoudelijk op je klacht te reageren.
⸻
9. Overmacht
Horse and Freedom is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit het gevolg is van omstandigheden buiten onze macht (bijvoorbeeld stakingen, storingen bij vervoerders of leveranciers).
⸻
10. Toepasselijk recht
1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Brugge.
⸻
11. Intellectueel Eigendom
1. Alle teksten, foto’s, logo’s en overige content op de website van Horse and Freedom zijn eigendom van Horse and Freedom of haar leveranciers en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd
